SKT 소액결제 매입처음 연락을 하면
이런 순서예요

처음 연락에서는 이런 대화가 오가요

남은 한도와 개통한 때를 여쭤보고, 마음에 둔 금액을 듣고, 받으실 금액을 결제 전에 안내해 드리는 대화예요.

처음 연락은 짧은 대화로 시작돼요. 상담 창구가 남은 소액결제 한도와 회선을 개통한 때를 여쭤보고, 마음에 두신 결제 금액이 있는지 물어본 뒤 그 금액에 맞춘 받으실 금액을 알려 드려요. 대화가 오가는 동안에는 결제가 시작되지 않아요.

대화는 고객님 속도에 맞춰 천천히 이어가요.

처음부터 모든 것을 말씀하지 않으셔도 돼요. 대화가 오가는 사이 필요한 것은 상담 창구가 하나씩 여쭤볼게요.

처음 연락 안내를 읽는 순서

처음 묻는 질문, 매달 1일 새 한도, 남은 한도 안에서 금액 고르기 순서로 읽으시면 대화 순서와 같아요.

1. 처음 묻는 질문상담 창구가 가장 먼저 여쭤보는 질문을 읽어요.
2. 새로 잡힌 한도매달 1일에 새로 잡히는 한도가 금액에 어떻게 닿는지 읽어요.
3. 금액 고르기남은 한도 안에서 진행할 금액을 고르는 방법을 읽어요.

달이 바뀌는 때에 연락하신다면 둘째 안내를 먼저 읽으셔도 돼요. 이미 한도를 알고 계신다면 셋째 안내부터 읽으셔도 뜻이 통해요.

읽는 순서를 따르지 않아도 되고, 읽다가 막히는 부분은 상담 창구에서 풀어 드려요.

SKT 처음 연락을 더 자세히 담은 안내

처음 묻는 질문부터, 매달 1일 새 한도, 남은 한도 안에서 금액 고르기로 나누어 담았어요.

• SKT 처음 묻는 질문부터처음 연락에서 가장 먼저 오가는 질문을 순서대로 모아 하나씩 풀어 드려요.
• SKT 매달 1일 새 한도매달 1일에 새로 잡히는 소액결제 한도와 월말, 월초에 달라지는 금액 안내를 담았어요.
• SKT 남은 한도 안에서 금액 고르기남은 한도 안에서 진행할 금액을 고르고 다음 달 고지서까지 가늠하는 방법을 담았어요.

처음 연락은 가볍게 시작하셔도 돼요

네, 한 줄만 남기셔도 상담이 시작되고, 알아보는 동안에는 결제가 시작되지 않아요.

처음 연락은 완성된 질문을 준비하고 하시는 일이 아니에요. 지금 한도가 얼마인지 모르겠다는 말도 좋은 시작이고, 비율이 궁금하다는 말도 좋은 시작이에요. 상담 창구가 그 말을 받아 필요한 것을 차례로 여쭤봐요.

전화든 문자든 카카오톡이든 편한 쪽으로 첫 말을 건네세요. 카카오톡으로 건네셨다면 다음 안내는 전화나 문자로 이어 가요. 시간대와 상관없이 24시간 친절하게 응대하며 신속하게 안내해 드려요.

준비가 덜 되었다고 느끼셔도 시작하시면 돼요. 부족한 부분은 대화하면서 채워지니 부담을 내려놓으셔도 좋아요.

미리 떠올리면 좋은 것과 몰라도 되는 것

남은 한도와 개통한 때를 대략 떠올려 보시면 좋지만, 몰라도 연락하실 수 있어요.

넷 가운데 아무것도 몰라도 연락은 주실 수 있어요. 하나씩 함께 채워 가면 돼요.

떠올린 내용이 정확하지 않아도 괜찮아요. 어림으로 알려 주시면 결제 전에 한 번 더 맞춰 보며 정확한 금액으로 바로잡아요.

결제 전에는 모든 것이 그대로예요

연락하고 금액을 안내받는 동안에는 결제가 시작되지 않고, 한도도 다음 달 요금도 그대로예요.

처음 연락을 했다고 해서 결제가 진행되거나 약속이 생기지는 않아요. 안내를 받으신 뒤 진행할지는 고객님이 정하시면 되고, 진행을 정하시면 그때 명의 확인으로 넘어가요.

신용 조회 없이 회선 상태만 보고 상담하고, 직장이나 소득 이야기는 여쭤보지 않아요. 카드 번호도 여쭤보지 않아요. 알려 주신 내용은 상담에만 쓰고 안전하게 지켜 드려요.

달이 바뀌는 때에 연락하신다면 갱신된 한도를 기준으로 안내가 이어져요.

SKT 처음 연락 읽기 자주 묻는 질문